本季度
除湿设备挑之前，先量面积再看排得出去排不出去
仓储间、地下洗衣房和普通卧室的选法是两回事。前两者空间封闭、换气少，除湿量要按实际体积算，还要考虑连续排水；卧室更在意噪音与出风方向，机器摆在床位侧面比正对床尾舒服得多。
选型指南
对照规格表
本季置顶
除湿量按房间算，排水路径按户型定
选型指南
- 上海与重庆的湿度高峰通常分两段：梅雨前后一次，初秋回潮一次，前后各约三周。
- 独立卧室 20 平方米以内，日除湿量 10—12 升可以覆盖；客餐厅连着阳台的开放格局，按总面积上浮一档更稳。
- 没有地漏的房间，优先选带提升泵或可上排水的机型，避免冷凝水倒灌回室内。
- 连续运行时机器两侧与背后要留出检修空间，滤网拆装口别被柜体挡住。
最新条目
四条线索，挑您关心的那条翻
越靠上的条目越新。选型上的结论、服务网络的变动、选型与预约工具的改版、各城市现行的响应档位，各自归在一条线索里。
上月
嵌入式厨电改柜，宽、深、散热口三处先量准
不少返工是因为柜体开口比说明书窄了两三厘米，或者背后没留散热缝。量尺时把台面高度、柜门开合方向和电源位置一起记下来，选型时勾上对应尺寸条件，冲突项会自动跳出来提醒。
选型指南
同屏对比最多四个型号
上一期
旧机换新，拆走和装上最好排在同一天
拆机当天腾出台面，新机进场就能直接就位，省去中间把旧机挪来挪去的麻烦。提前说清楼层、有无电梯和旧机是否需要回收，师傅带的人手和工具会不一样。
选型指南
预约拆装同天上门
本季度
上海六区服务站点增至 18 个，静安与普陀各添一处
新增站点主要承接市区内部的清洗保养与小型维修，随车备件以常用件为主。市区网点到户平均用时 1.8 小时，临时改约的空间比以前宽松。上海六区的完整分布可以在品牌历程页按城区查看。
服务动态
看网点分布
上月
重庆 11 个服务站点完成工具箱与备件标准化
各站点按统一清单配齐工具箱与防尘垫，常见耗材就地存放。主城范围内报修 4 小时内电话响应，当日或次日上门；遇到需要特殊件的情况，重庆与上海两地备件仓就近调拨。
服务动态
查调拨与到货节奏
上一季度
工程师复训走完第四期，重点在新型号拆装与安全操作
复训全年安排四期，内容随新型号上市节奏更新。华东 126 人、重庆与西南 68 人分片区参加，上岗证与作业规范一并复核。持证上岗和平均六年的从业年限，是入户时您能直接感受到的部分。
服务动态
了解团队构成
当前版本
选型矩阵改版，服务地图支持地图与列表两种看法
参数筛选栏重新分组，按功率、尺寸、能效与安装方式四条线走，筛完能立刻看到符合条件的条数。服务地图除了地图视图，也能切成列表，按城区逐行对照网点与响应档位。
版本更新
试用新筛选栏
上一版本
预约进度可查，已受理到服务完成四个节点实时更新
从已受理、已派单、工程师出发到服务完成，每一步都会更新状态。您不必反复打电话确认师傅到哪了，凭预约时留下的信息就能看到当前走到哪一步。服务完成后还会出具电子服务单。
版本更新
查询预约进度
版本迭代第 3 期
型号对比扩容到同屏四个，安装条件冲突自动标出
选购厨电和采暖设备时常常要在几个候选之间来回看。现在勾选四个型号可以并排对照，柜体开口、电源规格、排烟路径有一项对不上就会标红，省掉拿着说明书逐一核对的工夫。
版本更新
开始对比型号
现行
上海六区：工作日 2 小时电话响应，24 小时内上门
覆盖黄浦、徐汇、长宁、静安、普陀、虹口六个城区。安装类服务请提前 48 小时预约，节假日档为 4 小时电话响应、48 小时内上门。市区网点到户平均 1.8 小时。
城市网点
看两档标准的差别
现行
重庆主城：4 小时电话响应，当日或次日上门
本地设 11 个服务站点，主城范围内报修后按上述档位安排。备件仓就在重庆，常用件 24 小时内调拨到位，特殊件 72 小时到货。安装同样需要提前 48 小时预约。
城市网点
查最近的站点
现行
北京城区：报修后 4 小时内上门
城区范围内承诺 4 小时内上门，超时补偿方案在服务条款中公示。城区平均到户时间 2.6 小时。上门前会先电话确认位置与设备情况，避免师傅到了才发现缺件。
城市网点
了解超时补偿
专题系列
一期往前推一步，攒着读完更省事
散着看是条目，顺着读就是一条线索。下面是三条正在连载的系列，每条的进度都标出来了。
系列 01
选型与预约工具的迭代
把最常被客户追问的三件事做进工具里：筛得准、比得清、看得见进度。
- 第 1 期 参数按功率、尺寸、能效、安装方式分组
- 第 2 期 预约进度四节点上线
- 第 3 期 型号对比扩至同屏 4 个并标出冲突项
系列 02
四季保养与旺季预约
按季节排开，什么时候该清洗、什么时候该查管路，一次讲清一件事。
- 春季 除湿与滤网清洁，回潮前先看排水
- 秋季 采暖前检查管路、阀门与排烟路径
- 旺季 每年 3 月与 9 月，建议提前 5 天预约
系列 03
服务网络铺到哪一步了
站点增减直接关系到您能约到多快，所以每一处变化都记下来。
- 起点 2013 年从厨房电器与清洁电器起步
- 扩张 2019 年完成上海六区网点布局
- 现在 上门覆盖长三角 6 城与成渝 4 城